Mensagens
Olá, preciso de ajuda com a minha entrega.
Estamos a verificar para si.
A carregar a página…
A área de trabalho Relay
Reúna mensagens e chamadas de WhatsApp, reveja a fila, dê um responsável a cada conversa e mantenha a orientação útil ao alcance da equipa.
SP-1052 · Urgente
Fatura duplicada após mudança de plano
Liam Parker · Acme Cloud
Resposta sugerida
Pode partilhar as referências das duas faturas para a equipa rever a cobrança duplicada após a mudança de plano?
Pronta para revisão do agente
Defina prioridades e dê um responsável a cada pedido.
Reveja o rascunho de IA, depois edite-o e envie-o.
Resposta sugerida
Pronta para revisão · Contexto da conversa
Inserir na resposta
Confirme a resolução e guarde a orientação útil.
Resolvida
«A fatura duplicada já foi anulada.»
WhatsApp no Relay
Receba e envie mensagens e atenda chamadas de voz no mesmo número de WhatsApp, dentro do espaço de trabalho da equipa.
Mensagens
Olá, preciso de ajuda com a minha entrega.
Estamos a verificar para si.
Chamada WhatsApp
02:18
Caroline · atendimento ativo
A equipa continua a responder noutras conversas.
Organize os artigos aprovados junto dos pedidos que ajudam a responder.
KB-102 · Publicado
Rever uma fatura duplicada
Confirme a mudança de plano, peça as referências das faturas e registe a data de cada cobrança.
Faturação e exportações
Reúna conversas, rascunhos revistos e conhecimento partilhado.