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Recursos Relay · Lista de verificação
Uma lista prática antes de enviar.
1. Verifique o pedido
Confirme que o rascunho responde à pergunta atual do cliente.
2. Reveja as evidências
Separe os detalhes comunicados pelo cliente da orientação publicada.
3. Retire afirmações sem fundamento
Evite prometer uma correção que as fontes não sustentam.
4. Peça os detalhes em falta
Peça apenas a informação ainda necessária para avançar.
5. Leia o texto final
Mantenha a resposta clara e útil antes de a enviar.